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자주 묻는 질문(FAQ)

Total 33건 1 페이지
FAQ List
번호 프로그램 유형 분류 질문
33 Smart A 전표/장부관리 지급어음 일반전표 지급어음 입력하신거

[Smart A] [전표/장부관리] 일반전표 지급어음 입력하신거

일반번표에 지급어음 입력했는데 지급어음현황에 안끌어오신다 하심

 

F3 누르고 거래처 은행 걸어주셔야 지급어음현황 끌고오는거 안내

32 Smart A 전표/장부관리 계정과목 적요등록 계정과목 적요등록에서 빨간글씨 변경하고 싶다 하셨습니다.

[Smart A] [전표/장부관리] 계정과목 적요등록에서 빨간글씨 변경하고 싶다 하셨습니다.

ctrl f1 누르시고 더블클릭 

31 Smart A 전표/장부관리 전자세금계산서 전자세금계산서에 거래처명 변경된게 안오셨다하심

[Smart A] [전표/장부관리] 전자세금계산서에 거래처명 변경된게 안오셨다하심

프로그램 상에서는 거래처등록에서 거래처 명을 변경해줘야

변경된 상호로 전자세금계산서가 전표입력 되는거 안내해드렸습니다

 

30 Smart A 전표/장부관리 통장수집 오류 통장수집이 안되신다 하셨습니다.

[Smart A] [전표/장부관리] 통장수집이 안되신다 하셨습니다.

통장 수집이 안되신다 하셔서 

 

기초정보등록 확인 후 홈택스 아이디 비밀번호 확인 후 

방화벽 해제 후 안되서

 

업데이트 초기화 안내 후 수집완료

29 Smart A 전표/장부관리 회사등록 삭제 회사등록을 잘못하여 삭제하고 싶어요..

[Smart A] [전표/장부관리] 회사등록을 잘못하여 삭제하고 싶어요..

Q. 회사등록을 잘못하여 삭제하고 싶어요.

 

 

A. 삭제하려는 회사말고 다른회사로 로그인하여 원하는 회사 선택 후 삭제 하고 단축키 Ctrl+ F5 눌러주시면됩니다.

28 Smart A 전표/장부관리 업무용승용차 관리항목 여비교통비에서 F3을 누르면 하다에 아무것도 안나와요.

[Smart A] [전표/장부관리] 여비교통비에서 F3을 누르면 하다에 아무것도 안나와요.

 

 

계정과목 및 적요등록 - 812.여비교통비 - 관리항목 - 여비교통비 여부 - 여로 변경한 후 다시 하시면됩니다. 

27 Smart A 전표/장부관리 사용법문의 거래사의 요청으로 영문재무제표를 출력하고 싶습니다. SmartA에서 가능…

[Smart A] [전표/장부관리] 거래사의 요청으로 영문재무제표를 출력하고 싶습니다. SmartA에서 가능한 방법이 있는지 알려주세요

Q.거래사의 요청으로 영문재무제표를 출력하고 싶습니다. SmartA에서 가능한 방법이 있는지 알려주세요

 

A.각 재무제표 메뉴의 기능모음 > 영문설정에서 "영문설정"으로 변경하여 주시기 바랍니다.

  ♣신규로 추가한 계정과목의 영문명은 [계정과목및적요등록]메뉴에서 "영문명"항목에 계정과목의 영문명을 직접 입력하여 주시기 바랍니다. 

26 Smart A 전표/장부관리 사용법문의 예적금현황에서 은행이 조회되지 않습니다

[Smart A] [전표/장부관리] 예적금현황에서 은행이 조회되지 않습니다

Q.예적금현황에서 은행이 조회되지 않습니다

 

A.잔액이 없으셔서 예적금현황에 조회되지 않으시며 기능모음-잔액설정-포함 으로 하시면

   잔액이 없는 은행도 조회가됩니다. 

25 Smart A 전표/장부관리 사용법문의 자동전표처리하려하는데 인증서가 보이지 않아요

[Smart A] [전표/장부관리] 자동전표처리하려하는데 인증서가 보이지 않아요

Q. 자동전표처리하려하는데 인증서가 보이지 않아요

 

A. 인증서가 범용이라서 인식되지 않습니다.

    전자세금계산서용으로 발급하셔야합니다. 

24 Smart A 전표/장부관리 신용카드 프로젝트 관리 신용카드 메뉴에서 프로젝트를 걸고싶어요.

[Smart A] [전표/장부관리] 신용카드 메뉴에서 프로젝트를 걸고싶어요.

 

환경설정 - 프로젝트 - 사용여부 - 사용함으로 하신후

 

프로그램종료하셨다가 다시 로그인하시면 사용가능하십니다. 

23 Smart A 전표/장부관리 사용방법 문의 거래처에서 받은 엑셀자료(일반경비지출)를 자동업로드 하는 방법이 있을까요…

[Smart A] [전표/장부관리] 거래처에서 받은 엑셀자료(일반경비지출)를 자동업로드 하는 방법이 있을까요?

Q. 세무사일 경우 거래처에서 받은 엑셀자료(일반경비지출)를 자동업로드 하는 방법이 있는지요?

있으면 어디에서 조합을 어떻게 하는지 자세이 부탁드립니다

 

A.

우선 [일반전표입력]메뉴엔 엑셀업로드 기능이 지원되지 않습니다.

받으신 엑셀자료가 통장 또는 신용카드 거래내역이라면, 자동전표처리의 [통장], [신용카드]메뉴에서 엑셀업로드하여 일반전표입력으로 전표전송이 가능합니다.

 

통장거래내역 엑셀파일인 경우, [통장]메뉴에서 엑셀업로드탭을 클릭하시어 업로드 하고,
신용카드거래내역 엑셀파일인 경우, [신용카드]메뉴에서 기능모음 > 신용카드매입엑셀올리기를 클하여 업로드가 가능합니다.

 

엑셀업로드하는 방법은 아래와 같습니다.

①엑셀경로의 "폴더찾기"버튼을 클릭하여 업로드할 엑셀이 저장된 폴더를 지정합니다.

②왼쪽 엑셀파일에서 업로드할 엑셀파일을 선택 후 "양식재설정"버튼을 클릭하시어 (01)엑셀내역에서 엑셀제목라인을 마우스로 클릭 후 (02)엑셀제목적용 버튼을 클릭합니다.

③(03)엑셀제목에서 자동전표처리제목과 엑셀제목을 서로 매칭한 후 하단의 "확인"을 누른 후 상단에서 "금융거래처" 또는 "카드거래처"를 설정 후 "통장내역생성(또는 전표내역생성) 버튼을 클릭하게 되면, 통장 및 신용카드 메뉴에 엑셀이 업로드됩니다.

 

업로드된 데이터는 자료구분을 엑셀로 조회하시어 일반전표입력으로 전송할 수 있습니다.

 

다만 통장 및 신용카드 거래내역등이 아니라면 [일반전표입력]에 직접 입력하여 주시기 바랍니다. 

22 Smart A 전표/장부관리 사용법문의 일반전표에서 노란색이 칠해져있는게 있는게 그게 무엇인가요?

[Smart A] [전표/장부관리] 일반전표에서 노란색이 칠해져있는게 있는게 그게 무엇인가요?

Q.일반전표에서 노란색이 칠해져있는게 있는게 그게 무엇인가요?

 

 

 

A.마우스 오른쪽 클릭시에 체크팬이 있는데 그것을 누르셔서 색상이 들어가있는겁니다. 

21 Smart A 전표/장부관리 사용방법 문의 자료수집이 잘 되지 않아 컴퓨터를 재부팅했는데도 아래와 같은 오류가 발생…

[Smart A] [전표/장부관리] 자료수집이 잘 되지 않아 컴퓨터를 재부팅했는데도 아래와 같은 오류가 발생합니다.

 

<질문>

자료수집이 잘 되지 않아 컴퓨터를 재부팅했는데도 아래와 같은 오류가 발생합니다.
현재 [1000-홍길동상사] 회사의‘자료수집 및 분개생성’이 진행 중 입니다.
해당 작업이 완료된 후 다시 시도하여 주시기 바랍니다.

 

<답변>

윈도우10 일부PC에서 시스템종료 후 재부팅으로 프로세스가 중지되지 않는 현상이 있습니다.
시스템종료가아니라 '다시시작'으로 재부팅 후 자료수집해주시기 바랍니다.

          
20 Smart A 전표/장부관리 통장 통장내역을 엑셀로 업로드 했는데 전체적으로 삭제가능한가요?

[Smart A] [전표/장부관리] 통장내역을 엑셀로 업로드 했는데 전체적으로 삭제가능한가요?

 

통장메뉴 - 통장내역 - 왼쪽화면에서 마우스 오른쪽버튼 누르면 - 통장내역일괄삭제(엑셀)선택하시면

 

일괄적으로 삭제됩니다. 

19 Smart A 전표/장부관리 매입매출장 매입매출장에서 복수거래 계정과목을 조회할 수 있나요?

[Smart A] [전표/장부관리] 매입매출장에서 복수거래 계정과목을 조회할 수 있나요?

 

매입매출장에서 구분을 전체로하면 복수거래 부분을 확인할수 있는데

 

복수거래에 대한 계정과목은 더블클릭하여 조회후 전표를 확인하셔야 합니다. 

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